反響獲得に必要なこと

自社サイトを運営されている不動産事業者様のほとんどはアクセス数を常にウォッチされ、その変動に一喜一憂されているかと思います。 そして、アクセス数を増やすためサイトにSEOを講じてみたり、ネット広告にお金をかけてみたりされているのではないでしょうか？

結論から先に申し上げますと、アクセス数は反響には直接には結びつきません。重要なのはアクセスのうち日をおいて再び自社サイトを訪問して くれた人の数、すなわちリピーター数、さらにはそのリピーターの閲覧物件数なのです。

弊社で調査・分析を行ったところ、リピーター数およびリピーターの閲覧物件数の向上は、一見客を含めた総来訪者数の向上に比べ比較にならないほど問合数に影響を与えることが判明しました。下のグラフの通り、反響件数を１件増やすために、総来訪者数の増加のみで対応しようとすると1451人を追加獲得する必要があるのに対し、リピーターのみで対応する場合には23人を、リピーターの平均閲覧物件数の向上で対応する場合には3物件を追加獲得すれば達成できるのです。

アクセスユーザーの獲得は、SEO等のテクニックがあるものの、結果的には「広告費」の多寡がものをいいます。したがって、一般の不動産サイトがポータル等の大規模サイトに勝つことはまず不可能でしょう。 しかし、リピーターの獲得ならば「ページ構成」「商品構成」といった「サイト内容」の良否がカギを握ることから一般の不動産サイトでも大手と五分に渡り合うことが可能となるのです。

弊社では、これら事項を踏まえ「反響の獲得」までを「サイト来訪者の獲得」→「リピーターの獲得」→「リピーターの閲覧物件数の向上」の３フェーズに分解し、それぞれのフェーズにおいて有効な施策を講じることが必要であると考えます。

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